Inicio/Servicios/Soporte IT
05Soporte IT

Tu departamento de sistemas, sin nómina.

Un ingeniero de planta cuesta millones al mes. Nuestro outsourcing te da el mismo respaldo — mantenimiento, soporte y asesoría — pagando solo las horas o días que realmente necesitas.

Remoto y en sitioPor horas o díasRespuesta el mismo día
Ticket #1198resuelto
Ticket #1201resuelto
EstadoResuelto
Soporte SQR● En línea
El sistema no carga
Ya lo revisamos, listo ✓
Escribe un mensaje…

Los sistemas de tu empresa no deberían ser tu problema. Para eso estamos nosotros.

+0Años de experiencia
+0Proyectos entregados
0Líneas de servicio
Colombia
y el exterior
Clientes locales e internacionales
En vivo

Cuando algo falla, así se siente tenernos.

0minutos: incidente resuelto, remoto
Soporte SolucionesQR
La impresora de contabilidad no responde y hoy es cierre 😰
Vamos a revisarlo remoto ahora mismo. Dame 2 minutos.
Resuelto — a seguir facturando
Cómo funciona

Soporte que se anticipa, no que apaga incendios.

Pagas lo que usas

Planes por horas o días a la semana, diseñados según el tamaño de tu operación. Sin nómina, sin prestaciones, sin escritorio ocupado: solo el respaldo técnico cuando lo necesitas.

Prevenir cuesta menos que reparar

El mantenimiento preventivo programado — limpieza, actualizaciones, respaldos, revisión de red — reduce drásticamente las emergencias. Tus equipos duran más y tu equipo trabaja sin interrupciones.

Respuesta cuando la necesitas

Soporte remoto inmediato para lo urgente y visitas en sitio para lo demás. Tu gente sabe exactamente a quién escribirle cuando algo falla — y nosotros respondemos.

Qué incluye

Todo lo que cubre tu plan.

Outsourcing IT

Acompañamiento técnico recurrente por horas o días a la semana.

Mantenimiento

Preventivo y correctivo de computadores, impresoras y periféricos.

Soporte a usuarios

Mesa de ayuda por WhatsApp para tu equipo: remoto y en sitio.

Gestión de red

Administración de tu red, WiFi y accesos para que todo fluya.

Venta de equipos y partes

Computadores, componentes y suministros a precios justos.

Respaldos y seguridad

Copias de seguridad programadas y protección contra amenazas.

¿Cómo funciona el plan por horas?
Definimos juntos cuántas horas o días a la semana necesita tu operación. Ese tiempo cubre mantenimiento programado y soporte; si un mes necesitas más, se factura aparte con tarifa preferencial.
¿Atienden remoto o en sitio?
Ambos. La mayoría de incidentes se resuelven remoto en minutos; para instalaciones, mantenimiento físico o problemas de hardware, vamos a tu empresa.
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Urgencias que detienen tu operación: atención remota inmediata en horario laboral. Solicitudes normales: el mismo día. Todo queda registrado para que sepas qué se hizo y cuándo.
¿También venden equipos?
Sí. Te asesoramos en la compra de computadores, servidores y componentes — sin venderte de más — y los entregamos instalados, configurados y listos para trabajar.
Nuestra promesa
Prevenimos.
Respondemos.
Resolvemos.