05.1 — Soporte IT
Pagas lo que usas
Planes por horas o días a la semana, según el tamaño de tu operación. Sin nómina, sin prestaciones, sin escritorio ocupado: solo el respaldo técnico cuando lo necesitas.
Soporte técnico para empresas en AntioquiaTu área de sistemas, sin nómina.
Un ingeniero de planta cuesta millones al mes. Nuestro outsourcing te da el mismo respaldo — mantenimiento, soporte y asesoría — pagando solo las horas o días que realmente necesitas.
Pasa el mouse: así queda con nosotros · clic para encenderlo todoToca el dibujo: así queda con nosotros
( Capítulo 1 — Antes y después )
Soporte — Antes
Todo fallaba el día del cierre.
La impresora atascada, el computador lento y un técnico que llegaba cuando podía.
Soporte — Entramos nosotros
Ahora alguien responde el mismo día.
Mesa de ayuda por WhatsApp, soporte remoto inmediato y mantenimiento preventivo para que lo urgente casi no pase.
( Capítulo 2 — Diagnóstico en 1 minuto )
Encuentra el problema en un minuto.
( Capítulo 3 — La estrategia )
Soporte que se anticipa, no que apaga incendios.
05.2 — Soporte IT
Prevenir cuesta menos que reparar
El mantenimiento preventivo programado — limpieza, actualizaciones, respaldos, revisión de red — reduce drásticamente las emergencias.
05.3 — Soporte IT
Respuesta cuando la necesitas
Soporte remoto inmediato para lo urgente y visitas en sitio para lo demás. Tu gente sabe exactamente a quién escribirle cuando algo falla.
( Capítulo 4 — Qué incluye )
Todo lo que cubre tu plan.
Ficha técnica · Soporte ITSolucionesQR · Rev. 2026
- 01✓Incluido
Outsourcing IT
Acompañamiento técnico recurrente por horas o días a la semana.
- 02✓Incluido
Mantenimiento
Preventivo y correctivo de computadores, impresoras y periféricos.
- 03✓Incluido
Soporte a usuarios
Mesa de ayuda por WhatsApp para tu equipo: remoto y en sitio.
- 04✓Incluido
Gestión de red
Administración de tu red, WiFi y accesos para que todo fluya.
- 05✓Incluido
Venta de equipos y partes
Computadores, componentes y suministros a precios justos.
- 06✓Incluido
Respaldos y seguridad
Copias de seguridad programadas y protección contra amenazas.
Entrega documentadaGarantíaSoporte después del lanzamiento
( Ya lo hicimos para ellos )
No te lo prometemos. Te lo mostramos.
Corporación Empresarial del Oriente
“Llamamos a un solo número y ya.”
Antes cada servicio de tecnología era un proveedor distinto y tocaba estar detrás de todos. Con SolucionesQR llamamos a un solo número y ya.
Paula R.Corporación Empresarial del Oriente
Un solo proveedorSoporte IT
Fabriporon
“En quince minutos ya estaban solucionándolo.”
Se nos cayó la red en plena producción y en quince minutos ya estaban conectados solucionándolo remoto.
Carlos D.Fabriporon
RedesSoporte remoto
Inmunizar
“Es como tener nuestra propia área de sistemas.”
Toda nuestra tecnología se la compramos a ellos, y nos ayudan con todo lo demás. Si algo falla, lo solucionan; si necesitamos algo nuevo, nos asesoran. Es como tener nuestra propia área de sistemas.
Pablo D.Inmunizar
Venta de tecnologíaSoporte ITAsesoría
DA'COLORS S.A.S.
Corporación Empresarial del Oriente Antioqueño
Fabriporon
Inmunizar
Cámara de Comercio del Oriente Antioqueño
( Así trabajamos )
Prevenimos.Respondemos.Resolvemos.
( Dónde trabajamos )
Damos soporte remoto a empresas de toda Colombia y visitas en persona en Guarne, Rionegro, Marinilla, La Ceja, Medellín y el Oriente Antioqueño, para mantenimiento, instalaciones y lo que no se pueda resolver a distancia.
- Guarne
- Rionegro
- Marinilla
- La Ceja
- Medellín
- Oriente Antioqueño
- Colombia
( Capítulo 5 — Lo que todos preguntan )
Lo que todos preguntan.
¿Cómo funciona el plan por horas?
Definimos juntos cuántas horas o días a la semana necesita tu operación. Ese tiempo cubre mantenimiento programado y soporte; si un mes necesitas más, se factura aparte con tarifa preferencial.
¿Atienden remoto o en sitio?
Ambos. La mayoría de incidentes se resuelven remoto en minutos; para instalaciones, mantenimiento físico o problemas de hardware, vamos a tu empresa.
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Urgencias que detienen tu operación: atención remota inmediata en horario laboral. Solicitudes normales: el mismo día. Todo queda registrado para que sepas qué se hizo y cuándo.
¿También venden equipos?
Sí. Te asesoramos en la compra de computadores, servidores y componentes — sin venderte de más — y los entregamos instalados, configurados y listos para trabajar.
( Tu turno )
Tu soporte técnico
¿tiene excusas?
Cuéntanos qué está fallando o qué quieres construir. Te respondemos hoy, con una propuesta clara.
Cotizar soporte IT por WhatsApp( Capítulo 06 — Tu capítulo ) — Respondemos el mismo día
Hablemos.
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WhatsApp310 372 8369
Correohola@solucionesqr.com
SedeGuarne, AntioquiaCO
CoberturaOriente Antioqueño, Medellín y todo el país